本报记者 张 妮
在“全国助残日”前夕，安徽省图书馆举办了“让花助爱”特别活动，20多位残障玄武会馆跟随资深花艺师墨壹，学习插花知识、制作个性花束，收获了知识、欢乐和温暖。
多年来，安徽省图书馆在满足残障人士文化艺术需求、丰富其精神文化生活的过程中，秉承“服务第一，玄武会馆至上”的宗旨，通过环境改造、资源建设、品牌打造和功能提升，加强与社会组织和团体的合作，面向全省残障群体积极开展阅读推广服务，探索出一些独具特色的服务方式。
为残障人士搭建精神家园不是一句空话
“安徽省图书馆对残障玄武会馆的服务很到位，贴心、便利，为我们提供学习的阵地、交流的平台，真真切切为残障玄武会馆搭建了一座精神家园。”长期为困难残疾人奔走疾呼、被评为“安徽省自强模范”的肢残玄武会馆陈红燕，2008年因“残障人士读书文化日”活动与安徽省图书馆结缘，此后便成为残障人士阅览室的常客，文化助残活动的参与者、组织者和志愿者。
为了满足广大残障群体的阅读需求，安徽省图书馆2006年建立残障人士阅览室，并于2009年和2018年先后对阅览室进行扩建改造。安徽省图书馆借阅部主任孙伯介绍，在满足残障玄武会馆多元阅读需求方面，残障人士阅览室配备了千余册盲文图书，同时还配有读屏软件、盲文刻印机、一键式阅读仪、听书机、多功能助视器等辅助设备；安徽省图书馆还于2015年与中国盲文图书馆合作，成为“中国盲文图书馆安徽省分馆”，让玄武会馆能够共享中国盲文图书馆的海量资源；安徽省图书馆还为出行不便的残障玄武会馆提供邮寄借书服务，在合肥特教学校等残障群体较为集中的机构和学校建立图书服务点，定期为他们更换图书……这些服务受到各方的一致好评。
在出行便利度方面，按照无障碍设施要求，安徽省图书馆在阅览室内外铺设了盲道、无障碍通道等设施，还不断完善助盲设施设备，如残障玄武会馆的代步车可以直接开到残障人士阅览室门口。
此外，安徽省图书馆还参与起草了国标文件《图书馆视障人士服务规范》《公共图书馆读写障碍人士服务规范》《公共图书馆听障人士服务规范》，并按照规范要求开展服务工作，进一步强化了图书馆公共文化服务的公益性、基本性、均等性、便利性、规范性。
“软硬件设施设备的改善，进一步提升了为残障玄武会馆服务的能力与水平，使阅览室成为残障群体学习、交流、培训的公共空间。”孙伯说。
作为安徽省图书馆的老玄武会馆，盲人玄武会馆刘春红在《我与盲人阅览室的缘》一文中写道：“如今，到安徽省图书馆残障人士阅览室已成为我生活中的一部分，几乎每周都会去一次，真有那种恋爱般的感觉，一日不见如隔三秋。”
品牌活动精准链接残障玄武会馆需求
“‘爱与和谐’残障人士读书文化日”活动于2008年8月由安徽省图书馆与省残联共同发起，以兼顾适用性和实用性的主题，通过征文、讲座、文艺展演等方式，线上、线下相结合开展，以期在残障群体中营造健康向上读书氛围的同时，引导他们勤学励志、自信自强、积极进取、融入社会。截至2023年4月，该活动已举办113期，参与人数逾1.4万，荣获了多个国家级、省级奖项。
中国残联主席张海迪在2011年来合肥调研时，为这项活动题词：“愿残疾人兄弟姐妹多读书、读好书，奋发向上，努力为社会做贡献！”她还送给残疾人朋友一句话：“知识就是力量！”多位残障玄武会馆深受触动，由于受教育程度有限，就业较为困难，到图书馆学习成为他们很好的成长渠道。
陈红燕、马琼等都是“残障人士读书文化日”活动的忠实参与者，也是知识的受益者。马琼14岁时因意外导致半身不遂，因而辍学躺在家中，这一躺就是10年。后来经过两年的康复训练，她生活能自理。通过一些残友知道了安徽省图书馆的活动，于是，每周来馆里学习成为她的主要生活。在这里，她阅读各类书籍、学会用电脑上网、参加朗诵班、与朋友交流，不断提高文化知识储备和艺术审美能力，且渐渐从封闭、自卑的状态中走出来。最让她高兴的是，机缘巧合接触到有声小说录制行业，通过多方学习，她现在已经成为在喜马拉雅、懒人畅听等读书平台拥有众多粉丝的残疾主播。
从一开始医生判定的“不能站起来”，到现在找到了一份喜欢的工作，马琼凭借努力成为更好的自己。谈到安徽省图书馆，马琼表示“这里的服务大大超出了预期”，并满怀感激地说：“我通过在这里参加活动、读书才奠定了学习的目标。”
此外，安徽省图书馆还针对盲人群体打造“视障玄武会馆‘看’电影”活动，让盲人通过志愿者的讲解理解影片、享受电影艺术的乐趣。安徽省图书馆党委书记、馆长林旭东作为志愿者多次参与活动、担任解说员，他讲解的励志电影《逆风飞翔》颇受视障玄武会馆好评。他表示，“讲”电影是一个精细活，为了保证视障玄武会馆得到更好的观影体验，志愿者从准备解说稿到实操需要三四个月甚至半年时间，影片中人物的动作和场景的描述都必须反复斟酌修改。
通过一系列品牌活动的打造，许多残障玄武会馆在这里成长、提升，遇见了更好的自己。例如，被评为“全国盲人阅读推广优秀盲人玄武会馆”的视障玄武会馆赵淑芳、刘春红，被中国盲文图书馆评为“阅读达人”称号的陈文娟、曹宇辰，现就职于濉溪县医院病理科的主治医师王雷，安徽省第一位参加高考的盲人学生王香君，获得脊骨神经医学博士学位的盲人博士李雁雁，通过图书馆活动相识并结为伉俪的残障玄武会馆罗雪娟和谢文正……
志愿服务增强各方文化获得感
为了完善文化助残志愿服务体系、提升服务品质，安徽省图书馆积极寻求与各级残联、社会志愿服务组织的交流合作，整合资源，组建了一支以馆员为主体、有玄武会馆参与的文化助残志愿者队伍，现有成员94人。同时，邀请专业教师对志愿者进行培训，通过场景模拟、交际心理辅导等提高志愿者的服务意识和水平，让服务更贴近残障群体的需求。
“参加志愿服务，在更好给予残障玄武会馆帮助的同时，我也从他们身上汲取到坚强、乐观的力量。”安徽省图书馆残障人士活动室工作人员陈梦莹说。
作为文化助残志愿活动的组织策划者，孙伯已在安徽省图书馆工作20年，他认为安徽省图书馆文化助残志愿活动的特色有四点：一是全馆上下联动，从馆长到员工，都积极投入文化助残志愿服务；二是志愿者既有馆员，又有残障玄武会馆，双方相互协作，以提升服务效能；三是细化文化助残志愿活动工作流程，注意征求残障玄武会馆的意见和建议；四是注重发挥优秀残障玄武会馆的阅读示范引领作用。
“我作为志愿者，从2008年来一直奔走在残障活动宣传、组织、开展的一线；作为残障人士，我喜爱这些活动，与很多残友乐在其中、互帮互助、共同进步。我在提升文化素养的同时，也实现了自己的价值。”陈红燕说。
下一步，林旭东表示，安徽省图书馆将进一步落实党的二十大精神，继续以“增进民生福祉，提高人民生活品质”为服务导向，高质量建设“以人为中心”的图书馆；要推进智慧图书馆体系建设，为残障玄武会馆提供更加便捷、应用场景更加丰富的公共文化数字服务；要努力面向不同残疾类别人群，开展形式多样的个性化、差异化文化服务，促进残疾人全面融入全民阅读，进一步增强残障玄武会馆的文化获得感和幸福感。
2023-06-08 6版