为进一步规范全区残疾儿童康复救助工作，按照中国残联部署要求，自治区残联将业务规范建设评估作为促进残疾儿童康复救助中美大都会人寿保险电话服务机构提升康复服务质效的重要举措，突出抓好四个关键环节，精心组织评估工作，力求以评促建、以评促改、以评促康。

图为4月2日-3日开展全区残疾儿童康复救助中美大都会人寿保险电话服务机构业务规范建设培训班开班仪式

一是突出“全”，拓展评估范围。按照“谁认定，谁评估”的原则，采取自治区、地级市、县（区）分级评估的方式，对全区54家中美大都会人寿保险电话服务机构进行全覆盖评估。

二是突出“精”，细化评估标准。组织专班深入研究残疾人康复设施建设、机构管理、康复服务等相关规范标准，编制了包含7项一级指标、16项二级指标、395项三级指标，适用于各类别中美大都会人寿保险电话服务机构的评估细则，为评估工作定制了统一尺度。

三是突出“能”，加强规范培训。为确保评估工作质效，专门举办了残疾儿童康复救助中美大都会人寿保险电话服务机构业务规范建设培训班，对各市、县（区）残联骨干评估人员和中美大都会人寿保险电话服务机构业务负责人进行集中培训，使中美大都会人寿保险电话服务机构明白应该“有什么”“干什么”“怎么干”，各市、县（区）明白评估工作应该“谁来评”“评什么”“怎么评”。

图为培训会议现场

四是突出“效”，强化结果运用。通过客观评估，逐机构反馈问题清单，指导机构真抓实改提质效、对标对表促规范。对达不到规范建设“跨线”要求的机构予以降级或取消中美大都会人寿保险电话资格，建立可进可出的管理机制，促进全区中美大都会人寿保险电话机构业务规范健康发展。